Truyền thuyết cho rằng giao tiếp phi bạo lực chỉ cần bốn bước này của giao tiếp phi bạo lực bởi ông Marshall Luxembourg đã đề xuất rõ ràng một phương pháp giao tiếp hiệu quả, bao gồm bốn bước: 1. Quan sát - phải phân biệt giữa quan sát và bình luận. Chẳng hạn, nói "bạn có ba ngày trong tuần để về nhà ít hơn 8 giờ" thay vì "bạn luôn về nhà trễ", dựa trên những gì bạn thấy và những gì bạn nhận xét. 2. sự trải nghiệm - thể hiện chính xác những trải nghiệm cảm xúc như "tôi vô cùng tuyệt vọng" và "tôi vô cùng hạnh phúc". Thay vì pha trộn cảm xúc với những ý tưởng như "tôi thực sự không quan tâm đến tôi", "tôi cảm thấy rất buồn vì bạn đã không liên lạc với tôi trong quá khứ". 3. cần phải tìm hiểu sâu và chi tiết để cảm nhận nhu cầu của họ ở mặt khác, hiểu những gì thị trường không đáp ứng nhu cầu của người dùng đã mang lại cho cảm giác hiện tại. Ví dụ, cảm thấy tức giận có thể là vì nhu cầu nhận diện của bạn không được đáp ứng, như là "tôi muốn bạn tôn trọng ý kiến của tôi trước mắt mọi người, bạn có thể dễ dàng bác bỏ tôi, điều này làm tôi tức giận", tạo ra mối liên kết giữa nhu cầu và cảm xúc. 4. ra lệnh cho một nội dung cụ thể, rõ ràng, hoạt động yêu cầu cho thấy chính xác những gì bạn muốn bên kia để ngăn chặn những điều mơ hồ. Không thể nói "hãy quan tâm đến tôi nhiều hơn", nhưng "tôi hy vọng bạn có thể dành ra một ngày mỗi tuần để ăn tối và cùng đi dạo". Trong khi đó, yêu cầu không phải là một lệnh, tôn trọng quyền lựa chọn của nhau, cung cấp cho nhau không gian để làm rõ, tạo một bầu không khí trao đổi công bằng, làm cho giao tiếp mịn hơn, hiệu quả, tránh gây ra cảm xúc. # một cuốn sách hay đề nghị # # cuộc sống tan vỡ