Harmancaton thế hệ 4 vẫn là Marshall acton3 viết vào thứ sáu tiến sĩ Marshall Luxembourg giao tiếp phi bạo lực là một mô hình giao tiếp tốt hơn về sự nhất quán, bao gồm những yếu tố như cảm nhận, cần thiết, nói về mệnh lệnh. Nhiều người lầm tưởng quan điểm của mình là cảm xúc. Ví dụ, bạn trai của bạn trì hoãn trong một cuộc hẹn hò, cô gái thực sự có thể người kia sẽ không được hạnh phúc, nó không phải là cảm giác, nhưng suy nghĩ. Những gì các cô gái muốn nói là cảm giác sợ hãi khi người kia đến trễ. Mong muốn có thể đổ lỗi và chỉ trích khi người khác không đáp ứng mong muốn của người dùng. Khi nhận ra mình đang phàn nàn và chỉ trích, bạn có thể thấy chính xác những nhu cầu chưa được đáp ứng, và sau đó thể hiện nó một cách hợp lý, để có thể trao đổi sự rõ ràng chủ động của người đối diện thay vì xung đột và chống đối. Điểm cuối cùng của việc đối thoại phi bạo lực là nói ra yêu cầu của bạn, và sự thể hiện của hy vọng càng rõ ràng, thì càng khó để tiếp tục thực hiện. Xem là chữa lành